D’abord la question : qu’est-ce qui doit changer après cette formation ?
Ce n’est pas le sujet qui détermine le type de contenu, mais le résultat attendu. Le collaborateur doit-il connaître une règle, changer un comportement ou savoir faire une opération ? Un même sujet SST se prépare sous trois formes différentes pour trois objectifs différents. Si l’objectif est clair, le type s’impose de lui-même ; s’il ne l’est pas, la formation se disperse, quel que soit le type choisi (voir comment préparer un contenu de formation en entreprise).
1. Cours en diapositives avec voix off
Le cours e-learning classique, où texte, images et voix off avancent écran par écran. C’est la forme la plus efficace pour transmettre des connaissances : règles, politiques, informations produit, synthèses réglementaires. Il se met à jour facilement : quand une règle change, seul l’écran concerné change.
Son point faible : trop long, il n’est plus suivi et l’on clique sur « suivant ». Quelques questions après chaque partie cassent ce réflexe.
2. Vidéo de formation animée avec personnages
Une vidéo où des personnages qui parlent et bougent sur une scène racontent ou jouent le sujet. Elle est forte là où l’on attend un changement de comportement : bon et mauvais comportement en sécurité au travail, conversation difficile avec un client, dilemme éthique. On oublie une règle qu’on a lue, on se souvient d’un cas qu’on a vu.
Un jumeau numérique qui présente avec l’image et la voix du formateur de l’organisation entre aussi dans ce type ; le formateur n’a pas à passer devant la caméra à chaque fois.
3. Animation au tableau blanc
Une vidéo où le sujet est dessiné sur un tableau pendant que la voix suit le crayon. Elle convient pour expliquer un processus, un ordre ou une relation de cause à effet : un circuit de demande, la logique d’un calcul, les parties d’une notion. L’œil suit ce qui se dessine, l’attention ne se disperse pas. Des questions en cours de route, avec un retour à l’endroit de l’explication en cas de mauvaise réponse, consolident l’apprentissage.
4. Jeu pédagogique
Un contenu interactif où le sujet devient un jeu de tri, d’association ou de décision. Il convient aux sujets où le collaborateur doit savoir faire quelque chose : l’ordre des gestes en cas d’urgence, quel déchet va dans quel bac, quelle donnée est une donnée personnelle. On apprend en faisant, pas en lisant ; et comme le score et la durée sont enregistrés, on voit aussi qui sait quoi.
5. Quiz en direct
Un jeu de questions en direct où la question s’affiche sur l’écran de la salle et où chacun répond depuis son téléphone. On l’utilise pour la consolidation en fin de formation présentielle, pour lancer une réunion ou lors d’un événement interne. Ce n’est pas un cours durable mais un moment de participation ; si les résultats sont rapportés, ils montrent aussi quel sujet n’a pas été compris.
6. Examen et évaluation
Même s’il ressemble à un type à part, il doit figurer dans chaque type. Dans les formations obligatoires, l’enregistrement de l’achèvement et du score fait partie de la documentation (voir comment documenter les formations obligatoires). Les questions doivent être liées à l’objectif d’apprentissage ; une question de mémoire ne mesure rien.
Le micro-learning est-il un type ?
Le micro-learning n’est pas une forme mais une décision de durée : un module court, centré sur un seul objectif, terminé en quelques minutes. Chacun des types ci-dessus peut être préparé en version micro. Pour le personnel de terrain qui se connecte depuis son téléphone, les modules courts sont plus souvent terminés qu’un long bloc unique.
SCORM est-il un type de contenu ?
Non. SCORM est l’emballage du contenu : quel que soit son type, une fois exportée en paquet SCORM, la formation se charge dans un système de gestion de l’apprentissage (LMS), se lit et son achèvement est enregistré (voir qu’est-ce que SCORM). Le choix du type répond à « que vais-je expliquer », le choix de SCORM à « où et comment vais-je l’enregistrer ».
Choix rapide selon le sujet
- Formation SST : cours en diapositives pour les règles, vidéo avec personnages pour les comportements dangereux, jeu pour les gestes d’urgence.
- Formation KVKK (loi turque sur la protection des données) : cours en diapositives ou tableau blanc pour les notions de base, jeu d’association pour distinguer « est-ce une donnée personnelle ? ».
- Intégration : vidéo avec personnages présentant l’organisation, modules courts, quiz en direct à la fin de la première semaine.
- Formation continue : court cours en diapositives pour un changement de réglementation ou de procédure ; tableau blanc pour un nouveau circuit de travail.
- Vente et relation client : vidéo avec personnages pour les cas de conversation difficile, jeu pour les informations produit.
L’IA rend le changement de type moins coûteux
Autrefois, chaque type voulait dire une équipe et un budget à part : des illustrateurs pour la vidéo, des développeurs pour le jeu, un studio pour la voix off. Aujourd’hui, vous rédigez le sujet une fois ; l’IA le transforme en cours, en scène, en explication au tableau ou en jeu, et vous relisez, corrigez et validez. Le type se choisit ainsi selon l’objectif, et non selon le budget.
Quel type dans quel produit Seriftech ?
Le cours en diapositives avec voix off se prépare dans le Studio de formation, les scènes animées avec personnages dans Scène et personnages, l’explication au tableau blanc dans Cours au tableau, le jeu pédagogique dans Jeu et le quiz en salle dans Quiz en direct. Les cours, scènes, tableaux et jeux sont affectés et suivis dans la Plateforme de formation, ou chargés en paquet SCORM dans le LMS de votre organisation.
